Documentos perdidos (RG e CPF): o que fazer e como solicitar segunda via

Sumário:

• Quais os primeiros passos ao perder RG ou CPF?
• Como registrar boletim de ocorrência (BO) online ou presencial?
• Como consultar achados e perdidos dos Correios?
• Como solicitar segunda via do RG e do CPF?
• Como registrar alerta de extravio?
• Importância de monitorar o CPF
• Seus cartões também foram perdidos?

Quais os primeiros passos ao perder RG ou CPF?

Ao perceber que teve os documentos extraviados, é essencial agir em até 24 horas para reduzir o risco de fraudes. Veja o passo a passo do que fazer!

1. Registrar um boletim de ocorrência (BO): faça o registro online ou presencial para oficializar o extravio do RG e do CPF. O BO é essencial para comprovar a perda em casos de fraude ou uso indevido;
2. Ativar alerta de documentos perdidos em órgãos de proteção ao crédito: esses serviços avisam bancos e comércios que o seu documento está sob risco, dificultando golpes;
3. Consultar Achados e Perdidos dos Correios: antes de solicitar a segunda via, verifique se o documento foi entregue nos Correios. Eles guardam documentos extraviados por até 60 dias;
4. Solicitar segunda via rapidamente: se não localizar o documento, inicie o processo para segunda via do RG e CPF, para garantir que você tenha documentos válidos quanto antes.

Agir rápido evita que terceiros usem seus dados para abrir contas, fazer compras ou gerar endividamento em seu nome.

Como registrar boletim de ocorrência (BO) online ou presencial?

Registrar o BO é a primeira medida oficial para proteger seus dados. Para fazer o registro presencial, basta comparecer à delegacia mais próxima. Atualmente, a maioria dos estados faz o boletim de ocorrência online, o que torna o processo mais ágil.

Vale ressaltar que o BO não bloqueia o CPF, mas serve como comprovação em casos de fraude. Também, alguns estados enviam notificação automática a órgãos de proteção ao crédito, agilizando o alerta de documentos perdidos.

Como consultar achados e perdidos dos Correios?

Muita gente desconhece, mas documentos extraviados ficam nos Correios por até 60 dias, em um setor de achados e perdidos. Antes de solicitar segunda via, vale a pena consultar!

Para fazer a busca online, acesse o site oficial dos Correios, na área de Achados e Perdidos. Por telefone, basta discar 4003 8210 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 881 8210 (Demais localidades);

Para retirar, apresente outro documento com foto ou sua certidão de nascimento. Mas atenção, caso o documento não seja retirado em até 60 dias, ele é devolvido ao órgão emissor ou destruído.

Se você perder o RG em uma viagem, por exemplo, vale verificar no site dos Correios da cidade antes de entrar com o processo de segunda via do RG e CPF.

Como solicitar segunda via do RG e do CPF?

Se não localizar os documentos, é hora de emitir a segunda via. O processo varia conforme o documento.

Para o RG, leve certidão de nascimento ou casamento e o BO para tentar isenção da taxa;

Como registrar alerta de extravio?

O alerta de extravio é um serviço dos birôs de crédito que avisa empresas e bancos de que seus documentos estão em risco, evitando que fraudadores abram contas em seu nome.

Como funciona?

• Não bloqueia o CPF, mas informa credores sobre o risco;

• Validade de 2 anos, com possibilidade de renovação.

Onde fazer?

• Serasa: cadastro pelo site ou aplicativo;
• SPC Brasil: solicitação online ou presencial;
• Procon: em alguns estados, é possível registrar alerta.

Passo a passo:

1. acesse o site ou app da Serasa ou SPC;
2. clique em Alerta de Documentos Perdidos;
3. informe seus dados e gere o comprovante de alerta.

Se alguém tentar abrir crédito com seu CPF, a empresa recebe aviso de risco e pode negar a operação. É importante consultar CPF para acompanhar e estar bem informado sobre as dívidas abertas em seu nome.

Importância de monitorar o CPF

Depois do extravio, é fundamental monitorar seu CPF para detectar movimentações suspeitas e evitar endividamento indevido. Por isso consulte seu CPF periodicamente no Pagou Fácil. 

Consultar dívidas no CPF permite agir antes que o problema se torne maior e evita que fraudes comprometam seu score de crédito, além de te garantir prova imediata para contestar qualquer movimentação indevida.

Seus cartões também foram perdidos?

Se além de RG e CPF você perdeu cartões ou informações bancárias, as ações precisam ser ainda mais rápidas para evitar prejuízos financeiros.

1. Bloqueie cartões imediatamente pelo aplicativo do banco ou ligando para a central;
2. Altere senhas de contas online e serviços vinculados ao seu CPF;
3. Ative alertas de movimentação no aplicativo bancário;
4. Monitore faturas e extratos nos próximos meses para detectar compras suspeitas.

Atenção: perder RG, CPF e cartões é extremamente perigoso. Com todos esses dados, criminosos podem tentar abrir contas, solicitar crédito e gerar dívidas em seu nome.

Conte com Pagou Fácil para monitorar as dívidas vinculadas ao seu CPF.