Consultar saldo do Caixa Tem pelo CPF: aprenda 5 formas diferentes

Sumário:

• É possível consultar saldo do Caixa Tem apenas com o CPF?
• Passo a passo para consultar saldo do Caixa Tem pelo CPF
• O que fazer se não conseguir consultar o saldo?
• Dicas para manter seu Caixa Tem seguro e atualizado
• Como ver seu score no Caixa Tem?
• Consulte seu CPF com o Pagou Fácil!

É possível consultar saldo do Caixa Tem apenas com o CPF?

Sim, é possível consultar o saldo do Caixa Tem pelo CPF. A consulta pode ser feita de forma prática e por diferentes canais.

As opções disponíveis são úteis para quem perdeu o número do NIS ou não lembra a senha. Com isso, o usuário consegue manter o controle de seus benefícios sociais, como Seguro Desemprego, e Bolsa Família, mesmo sem todos os dados em mãos.

Passo a passo para consultar saldo do Caixa Tem pelo CPF

Confira, a seguir, opções versáteis e seguras para consulta do saldo usando o CPF.

Pelo aplicativo Caixa Tem

1. Baixe o aplicativo Caixa Tem no seu celular, disponível para Android ou iOS;
2. Após a instalação, clique no ícone correspondente para acessar o Caixa Tem;
3. Digite o número do seu CPF e, depois, clique em “Próximo”;
4. Agora, digite sua senha e aperte o botão “Entrar”;
5. Pronto! Na tela inicial do app, clique no ícone de olho para visualizar seu saldo. 

Muitos usuários costumam relatar casos de erro ou bloqueio no acesso ao Caixa Tem. Caso você esteja enfrentando esse problema, verifique a conexão da sua internet, reinicie o app, limpe o cache e, se necessário, atualize o aplicativo para corrigir possíveis falhas.

Pelo site oficial da Caixa

Infelizmente, não é possível realizar a consulta do Caixa Tem pelo site. Embora seja um canal muito procurado pelos usuários, o Internet Banking da Caixa é exclusivo para titulares de contas correntes ou poupança da Caixa, não sendo compatível com contas do Caixa Tem.

Pelo WhatsApp da Caixa

O WhatsApp da Caixa está disponível apenas para apresentar as funcionalidades do aplicativo e esclarecer possíveis dúvidas. Por isso, não é possível consultar o saldo do Caixa Tem pelo WhatsApp.

Caso queira tirar dúvidas sobre o app, envie uma mensagem com “Olá” para o número oficial 0800 104 0104 e siga as instruções do atendimento automático.

Por telefone (ligação)

A consulta do saldo do Caixa Tem pelo telefone é uma ótima opção para quem está sem acesso à internet. Beneficiários do Bolsa Família ou de outros programas sociais podem ligar para o Atendimento Caixa ao Cidadão e verificar o saldo de forma simples e segura.

1. Ligue para o número 111;
2. Siga as instruções fornecidas pela atendente eletrônica;
3. Informe o número do seu CPF quando solicitado;
4. Por fim, consulte o saldo da sua conta Caixa Tem. 

Este serviço está disponível de domingo a domingo, entre 7h e 22h. 

Em caixas eletrônicos da Caixa

Para consultar o saldo do Caixa Tem nos caixas eletrônicos da Caixa, é necessário ter o cartão físico do Bolsa Família ou de outro benefício do governo federal, além da sua biometria cadastrada. 

Feito isso, siga o procedimento a seguir para consultar os benefícios pelo Caixa Tem.

1. Vá a uma agência da Caixa Econômica Federal e dirija-se a um caixa eletrônico;
2. Insira seu cartão e digite a sua senha;
3. Selecione a opção “Saldo em tela com a digital”;
4. Informe o número do seu CPF e coloque o dedo indicador no local indicado;
5. Após a leitura biométrica, selecione a conta que deseja verificar o saldo;
6. Pronto, agora é só checar os valores disponíveis. 

O que fazer se não conseguir consultar o saldo?

Caso o Caixa Tem apresente problemas que te impeçam em consultar o saldo, como CPF não cadastrado ou conta não localizada, você pode entrar em contato com os canais de suporte da Caixa para obter ajuda. 

Além disso, há outras soluções práticas que podem te ajudar a resolver a situação. Confira a seguir.

Erros comuns no Caixa Tem

Muitos cidadãos costumam relatar erro no Caixa Tem com as mensagens “CPF não encontrado”, “Acesso negado”, “Erro 403 Forbidden” ou “Caixa Tem fora do ar”. 

Esses problemas costumam estar relacionados à sobrecarga do sistema, excesso de acessos simultâneos, conexão de internet instável ou aplicativo desatualizado. Para resolvê-los, você pode:

• tentar acessar o app em um horário de menor movimento, como à noite ou de madrugada;
• desinstalar e reinstalar o aplicativo;
• limpar o cache do app nas configurações do celular;
• atualizar o Caixa Tem na loja de aplicativos (Play Store ou App Store).

Consultar e desbloquear saldo bloqueado

Em algumas situações, é comum que o saldo do Caixa Tem seja bloqueado. Isso pode ocorrer devido a inconsistências nos dados, CPF cadastrado em muitos smartphones ou movimentações bancárias acima do limite permitido de R$ 5 mil.

Confira abaixo as três formas de desbloqueio.

1. Agências da Caixa — compareça a uma agência portando seus documentos pessoais, como identidade e CPF. O horário de atendimento é de 10h às 16h. 
2. Casas lotéricas — leve seu documento de identidade e seu celular com o app Caixa Tem instalado. O horário de atendimento das casas lotéricas é, geralmente, entre 9h às 18h. 
3. App Caixa Tem — pelo aplicativo, selecione a opção “liberar acesso”, siga as instruções fornecidas e envie os documentos solicitados pelo atendimento automático. 

Como recuperar acesso ao aplicativo

1. Acesse o aplicativo Caixa Tem e digite sua senha;
2. Clique em “Recuperar acesso”;
3. Insira seu CPF e toque em “Continuar”;
4. Selecione a opção “Não reconheço esses dados”;
5. Envie uma foto legível do seu RG ou CNH;
6. Em seguida, envie uma selfie segurando o mesmo documento;
7. Aguarde a análise da Caixa, que costuma ser concluída em até 1 dia útil.

Após a aprovação, você receberá um e-mail com o link para criar uma nova senha de acesso.

Contatos úteis para suporte da Caixa

• 4004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 104 0104 (demais regiões do país);
• 0800 104 0104 (WhatsApp oficial Caixa). 

Ao entrar em contato com os canais de atendimento da Caixa, lembre-se de estar com seu CPF em mãos. 

Dicas para manter seu Caixa Tem seguro e atualizado

Para manter seu Caixa Tem seguro e evitar fraudes, é essencial adotar boas práticas de segurança digital ao utilizar o aplicativo. Veja algumas orientações importantes.

• Não clique em links e não acesse sites suspeitos para não correr o risco de acessar cobranças falsas;
• Não deixe as senhas bancárias salvas para acesso automático no celular;
• Nunca repasse sua senha para ninguém;
• Evite usar a mesma senha do Caixa Tem para acessar outros aplicativos;
• Não envie suas senhas por apps de mensagens ou e-mails;
• Não fotografe seus cartões bancários e documentos pessoais;
• Use apenas os canais oficiais da Caixa e acesse sua conta do Caixa Tem somente pelo aplicativo oficial. 

Como ver seu score no Caixa Tem?

Atualmente, o aplicativo Caixa Tem não oferece a opção de consultar o score de crédito.

No entanto, se quiser verificar dívidas vinculadas ao seu nome, que podem estar prejudicando seu score, consulte seu CPF em plataformas confiáveis, como o Pagou Fácil.

Ter um score elevado aumenta suas chances de obter um cartão de crédito ou um empréstimo pelo Caixa Tem. Para manter um bom score, pague suas dívidas em dia e mantenha seus dados sempre atualizados.

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