Consultar processo do INSS pelo CPF: saiba como acompanhar seu benefício

Sumário:

• Como consultar processo do INSS online pelo CPF?
• Consultar processos do INSS pelo telefone
• Consulta presencial de processos do INSS
• Consultando processos judiciais relacionados ao INSS
• Entendendo os status e o andamento do seu processo no INSS
• O que você precisa antes de consultar seu processo no INSS?
• Problemas comuns na consulta de processos e como resolvê-los
• Como solicitar cópia do seu processo no INSS?
• Evite dívidas e restrições no CPF com o Pagou Fácil

Como consultar processo do INSS online pelo CPF?

A forma mais prática de consultar processo do INSS pelo CPF é por meio do portal ou aplicativo Meu INSS. O sistema é gratuito, seguro e acessível de qualquer dispositivo com internet. Veja o passo a passo:

1. acesse o site do INSS ou baixe o aplicativo Meu INSS, disponível na Play Store ou na App Store;
2. clique em “Entrar com gov.br”;
3. informe seu CPF e senha. Se não tiver uma conta, clique em “Cadastrar-se”;
4. no menu inicial, selecione “Consultar pedidos” ou “Meus benefícios”;
5. escolha o processo que deseja acompanhar e clique em “Detalhar”;
6. na tela seguinte, você verá o número do protocolo, o tipo de pedido (como consultar processo de aposentadoria), a situação atual e o histórico de movimentações.

Consultar dívidas pelo CPF

Consultar processos do INSS pelo telefone

Se você prefere atendimento por voz ou está com dificuldade de acessar o site, também existe um telefone para consulta do INSS.

1. Ligue para 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h;
2. Digite seu CPF no telefone e siga as instruções;
3. Escolha a opção de “consulta de benefício” e informe os dados solicitados pelo atendente, como seu nome completo, data de nascimento e nome da mãe.

O atendente informará o andamento do processo e possíveis exigências pendentes. No entanto, esse canal não permite visualizar documentos ou detalhes do histórico, sendo mais limitado do que a consulta online.

Consulta presencial de processos do INSS

Em alguns casos específicos, como falhas no sistema ou necessidade de apresentar documentos fisicamente, a consulta pode ser feita em uma agência do INSS.

Para isso, é necessário agendar um atendimento presencial pelo site ou telefone. No dia, você deve levar documento com foto, CPF e número do protocolo, se houver.

A consulta presencial é indicada quando há necessidade de esclarecer algo diretamente com um servidor ou caso você não consiga acessar o portal online.

Consultando processos judiciais relacionados ao INSS

Benefícios negados podem se tornar processos judiciais caso o segurado não concorde com a decisão e recorra à Justiça. Esses processos ficam sob responsabilidade dos Tribunais Regionais Federais (TRFs) e podem ser acompanhados pela internet

Veja abaixo como fazer a consulta de processo do INSS.

1. Acesse o site do TRF responsável pelo seu estado;
2. Pocure pela opção “Consulta processual” ou “Consulta de processos”;
3. Preencha com seu CPF ou o número do processo;
4. Clique em “Consultar” para visualizar o andamento e detalhes.

Para saber qual TRF atende seu estado, listamos alguns dos principais tribunais e quais estados eles atendem.

• TRF1 (1ª Região): DF, MG, GO, AC, AM, AP, BA, MA, MT, PA, PI, RO, RR, TO;
• TRF2 (2ª Região): Rio de Janeiro e Espírito Santo;
• TRF3 (3ª Região): São Paulo e Mato Grosso do Sul;
• TRF4 (4ª Região): Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul;
• TRF5 (5ª Região): Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Sergipe.

Em processos judiciais, é comum haver termos técnicos e prazos legais. Por isso, é recomendado que você acompanhe o processo com um advogado, principalmente em fases mais avançadas ou se estiver em recurso do INSS.

Entendendo os status e o andamento do seu processo no INSS

• Habilitado: significa que o processo foi recebido e está em análise;
• Em exigência: falta algum documento que precisa ser apresentado;
• Deferido: o benefício foi aprovado;
• Indeferido: benefício negado, mas com possibilidade de recurso.

Cada etapa pode levar de alguns dias a várias semanas, a depender da complexidade do caso e da demanda no INSS.

O que você precisa antes de consultar seu processo no INSS?

Antes de consultar processos pelo CPF, tenha em mãos:

• seu documento de identificação;
• o número do benefício ou protocolo
• sua senha de acesso ao portal gov.br.

Além disso, pode ser necessário um documento com foto, caso precise confirmar a sua identidade.

Lembre-se de que a consulta só pode ser feita pelo próprio titular do benefício ou por um procurador, ou representante legal com autorização registrada. Caso você ainda não tenha conta no gov.br, será necessário criar uma para consultar no Meu INSS.

Problemas comuns na consulta de processos e como resolvê-los

• Sistema fora do ar: aguarde e tente novamente mais tarde. O portal costuma passar por manutenções aos fins de semana;
• Dados incorretos: verifique se digitou o CPF e senha corretamente;
• Processo não localizado: pode indicar erro no número ou CPF, ou que o processo ainda não foi registrado no sistema;
• Erro no login: redefina a senha ou entre em contato com o suporte do gov.br.

No entanto, se o problema persistir, é possível solicitar ajuda pelo telefone 135 ou diretamente em uma agência do INSS.

Como solicitar cópia do seu processo no INSS?

1. Acesse o site ou app Meu INSS;
2. Clique em “Consultar pedidos” e depois em “Detalhar”;
3. Se disponível, clique em “Baixar processo”;
4. Caso a opção não apareça, volte à página inicial e clique em “Do que você precisa?”;
5. Escreva “Cópia do processo” e siga as instruções na tela para fazer o requerimento.

Também é possível solicitar a cópia presencialmente ou por e-mail, mas o processo online é mais rápido e prático.

Evite dívidas e restrições no CPF com o Pagou Fácil

Além de consultar processo do INSS pelo CPF, você também pode checar pendências financeiras ao consultar CPF. É importante cuidar da sua situação financeira, pague suas dívidas e saia da inadimplência.

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